Pyur App vorgestellt - KabelTV Chemnitz

Pyur App vorgestellt

Pyur App Logo
Pyur App Logo

Mit der Pyur App bist Du endlich dabei

Mir der neuen PYUR App kannst Du Dich mobil unterwegs nicht nur über Deinen Pyur-Vertrag informieren, Du kannst auch teilnehmen. Im nachfolgenden Beitrag informieren wir Dich was so alles geht.

So bekommst auch Du diese App

PYUR App - Playstore
PYUR App – Playstore

Playstore: Auf Android-Smartphones bekommst Du diese App kostenfrei über den Playstore. Gib einfach Pyur in das Suchfeld ein und wähle die App mit dem Pyur App Logo (siehe oben). Installieren und öffnen. Die Zugangsdaten sollten die gleichen sein wie im Login-Bereich der offiziellen Pyur-Seite.
iTunes: für iOS Smartphones soll diese App ab diesen Monat (Mai 2018 [edit: Datum unbekannt]) erhältlich sein. Schaut einfach mal in euren Store. Der Zugang hier ist der gleiche wie oben beschrieben.

Wissenswert: Die entsprechenden Zugangsdaten entnehmt Ihr eurer Auftragsbestätigung oder lasst Sie euch von Pyur noch einmal zustellen. Für beide System ist diese App kostenfrei und kann nur bei einem gültigen Pyur-Vertrag genutzt werden.

Übersicht der App-Features:

  • Einsicht auf Deinen Pyur-Vertrag mit seinen gebuchten Produkten und der enthaltenen Hardware
  • Einsicht auf Deine Rechnungen
  • Ansicht und Änderung der Rechnungsanschrift, der hinterlegten Kontaktwege und der Bankverbindung
  • Deine Datenschutzeinstellungen mit einer Datenerhebungs-Option
  • Das Hilfe- und Feedbackcenter
Meine PYUR Vertragsdetails
Meine PYUR Vertragsdetails
Meine PYUR Hardware
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Meine PYUR Kundendaten
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Mein PYUR Datenschutz
Mein PYUR Datenschutz

Übersicht – Menü

PYUR App - Übersicht
PYUR App – Übersicht

Über die Menüführung erreichst Du mit wenigen Klicks genau Deine gewünschte Option.

Wissenswert: Der Schnellzugriff. Hier findest Du eine Übersicht zu allen Optionen der App, übersichtlich wie in einer Sitemap gelistet.

Über die Einstellungen kannst Du die Datenerhebung deaktivieren. Zudem lassen sich hier die Pyur-News per E-Mail, SMS oder Post steuern (An/Aus).

Mit dem Pyur-Feedback schließlich kannst Du eine Bewertung zu Deinem Anschluß abgeben.

Das Pyur Hilfecenter

Das Hilfecenter bietet Dir allerhand Dokumente und Anleitungen rund um die Einrichtung von Internet, Telefon und Fernsehen. Neben den AGB & Preise – Dokumenten finden sich hier noch die einzelnen Produktdatenblätter.

Wissenswert: Hier finden sich auch die Formulare (PDF) zum Anbieterwechsel vorausgefüllt und eine Ausfüllhilfe bei Anbieterwechselauftrag.

Fazit

Die App ist übersichtlich gestaltet und man kann auf Grund der umfangreichen Funktionalität viele Informationen senden und abrufen. Den vielen Feedbacks im Playstore nach zu urteilen, ist die absolute Mehrheit auch sehr zufrieden mit dieser App. Schade das wir diese App noch nicht unter iOS testen konnten.
Was wir wirklich sehr gut finden: Die App ist nicht einfach nur informativ sondern kann auch interaktiv sinnvoll genutzt werden. Allein schon die Feedback-Funktion deutet darauf hin, das man hier in Zukunft wohl noch mehr auf seine Kunden eingehen will. Und ja, Störungsmeldungen jetzt auch ohne langes Warten an der Hotline übermitteln zu können, das hat was.

4 Kommentare

  1. Habe euren Beitrag gefunden und nun prompt mal die app installiert. Sieht ja wirklich gut aus. Auf die störungsmeldung bin ich jedoch gespannt. Wenn eine störung ist werde ich die mal versuchen. Euer Beitrag ist top, danke.

  2. Sehr geehrte Damen und Herren,
    laut Benutzerhandbuch komme ich mit der genannten PIN Nr. nicht in das System rein. Zeigt immer falsch
    an. Was kann ich noch tun.
    Danke im voraus

    1. Hallo. Wenn es um die Pyur-App selbst geht, dann stehen diese Login-Daten nicht im Benutzerhandbuch; sondern in Ihrem Vertrag den Sie von Pyur erhalten haben. Sollten Sie diese nicht mehr haben dann können sie diese über die Hotline: 030 25 777 777 anfordern. Hier benötigen Sie in jedem Falle Ihre Kundennummer. Pyur selbst versendet diese dann über den Postweg.

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