Pyur App vorgestellt

Mir der neuen PYUR App kannst Du Dich mobil unterwegs nicht nur über Deinen Pyur-Vertrag informieren, Du kannst auch teilnehmen. Im nachfolgenden Beitrag informieren wir Dich was so alles geht.

Playstore: Auf Android-Smartphones bekommst Du diese App kostenfrei über den Playstore. Gib einfach Pyur in das Suchfeld ein und wähle die App mit dem Pyur App Logo (siehe oben). Installieren und öffnen. Die Zugangsdaten sollten die gleichen sein wie im Login-Bereich der offiziellen Pyur-Seite.
iTunes: für iOS Smartphones soll diese App ab diesen Monat (Mai 2018 [edit: Datum unbekannt]) erhältlich sein. Schaut einfach mal in euren Store. Der Zugang hier ist der gleiche wie oben beschrieben.

Wissenswert: Die entsprechenden Zugangsdaten entnehmt Ihr eurer Auftragsbestätigung oder lasst Sie euch von Pyur noch einmal zustellen. Für beide System ist diese App kostenfrei und kann nur bei einem gültigen Pyur-Vertrag genutzt werden.

• Einsicht auf Deinen Pyur-Vertrag mit seinen gebuchten Produkten und der enthaltenen Hardware
• Einsicht auf Deine Rechnungen
• Ansicht und Änderung der Rechnungsanschrift, der hinterlegten Kontaktwege und der Bankverbindung
• Deine Datenschutzeinstellungen mit einer Datenerhebungs-Option
• Das Hilfe- und Feedbackcenter

Übersicht – Menü

Über die Menüführung erreichst Du mit wenigen Klicks genau Deine gewünschte Option.

Wissenswert: Der Schnellzugriff. Hier findest Du eine Übersicht zu allen Optionen der App, übersichtlich wie in einer Sitemap gelistet.

Über die Einstellungen kannst Du die Datenerhebung deaktivieren. Zudem lassen sich hier die Pyur-News per E-Mail, SMS oder Post steuern (An/Aus).

Mit dem Pyur-Feedback schließlich kannst Du eine Bewertung zu Deinem Anschluß abgeben.

Das Pyur Hilfecenter

Das Hilfecenter bietet Dir allerhand Dokumente und Anleitungen rund um die Einrichtung von Internet, Telefon und Fernsehen. Neben den AGB & Preise – Dokumenten finden sich hier noch die einzelnen Produktdatenblätter.

Wissenswert: Hier finden sich auch die Formulare (PDF) zum Anbieterwechsel vorausgefüllt und eine Ausfüllhilfe bei Anbieterwechselauftrag.

Die App ist übersichtlich gestaltet und man kann auf Grund der umfangreichen Funktionalität viele Informationen senden und abrufen. Den vielen Feedbacks im Playstore nach zu urteilen, ist die absolute Mehrheit auch sehr zufrieden mit dieser App. Schade das wir diese App noch nicht unter iOS testen konnten.
Was wir wirklich sehr gut finden: Die App ist nicht einfach nur informativ sondern kann auch interaktiv sinnvoll genutzt werden. Allein schon die Feedback-Funktion deutet darauf hin, das man hier in Zukunft wohl noch mehr auf seine Kunden eingehen will. Und ja, Störungsmeldungen jetzt auch ohne langes Warten an der Hotline übermitteln zu können, das hat was.